Políticas de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información cuando interactúas con nuestro sitio web clikk.cl o cuando contratas nuestros servicios. Esto incluye:

• —Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa, que nos proporcionas al completar formularios de contacto o al solicitar una cotización.
• —Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados de forma anónima a través de herramientas de analítica web.
• —Datos contractuales: información necesaria para la prestación de servicios, como requerimientos del proyecto, accesos a sistemas acordados y documentación asociada al contrato.
• —Comunicaciones: registros de correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación que uses para contactarnos.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

• —Responder a tus consultas, cotizaciones y solicitudes de soporte de forma oportuna.
• —Ejecutar y gestionar los servicios contratados, incluyendo el desarrollo de software, automatizaciones y consultoría tecnológica.
• —Enviarte comunicaciones relevantes sobre el estado de tu proyecto, actualizaciones de nuestros servicios o información que hayas solicitado explícitamente.
• —Mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web mediante el análisis de datos de navegación de forma agregada y anónima.
• —Cumplir con obligaciones legales, tributarias o regulatorias vigentes en Chile.

No utilizamos tu información para fines de marketing sin tu consentimiento previo y expreso.

3. Compartir información

CLIKK no vende, arrienda ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos limitados:

• —Proveedores de servicios: herramientas tecnológicas de terceros (como plataformas de hosting, correo electrónico o analítica) que utilizamos para operar nuestro negocio, quienes están sujetos a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de confidencialidad.
• —Requerimientos legales: cuando sea obligatorio por ley, orden judicial o solicitud de autoridad competente en Chile.
• —Con tu consentimiento: en cualquier otro escenario no descrito, solo compartiremos tu información previa autorización expresa de tu parte.

4. Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 y sus modificaciones:

• —Acceso: solicitar qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• —Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• —Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
• —Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente a contacto@clikk.cl. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.